E-commerce dan Social Commerce, Beda Nya Apa?

Indonesia - Social Commerce dan E-commerce, terdengar familiar tapi ternyata kedua hal ini berbeda. Pasti Sobat sudah cukup sering mendengar istilah e-commerce, tapi pernahkah Sobat mendengar istilah Social Commerce? Atau mungkin Sobat selama ini mengira kedua hal tersebut merupakan kedua hal yang sama? Faktanya, Social Commerce dan E-commerce merupakan platform jual beli online yang memiliki fasilitas yang kurang lebih sama akan tetapi memiliki beberapa perbedaan. Kira-kira apa saja perbedaan nya ya? Yuk Simak sampai akhir!  

Perbedaan E-commerce dan Social Commerce 

• Fokus Utama 

Pada e-commerce Sobat akan banyak melihat katalog produk yang ditampilkan, sehingga para penjual biasanya akan lebih profesional dalam membuat katalog produk. Di sisi lain, Social Commerce lebih fokus pada interaksi langsung dengan pembeli, sehingga pelayanan kepada pelanggan jauh lebih diperhatikan. E-commerce merupakan paket komplit untuk jual beli, mulai dari katalog hingga proses transaksi sehingga lebih fokus pada pembelian. Sedangkan Social Commerce lebih berfokus pada pelayanan, interaksi dan juga promosi.  

• Proses Transaksi 

Dari segi cara penjualannya, e-commerce memiliki beberapa fitur, seperti keranjang belanja, daftar produk hingga proses pembayaran dan pemilihan metode pengiriman. Berbeda dengan Social Commerce, dimana fitur yang dimiliki jauh lebih minim dibandingkan e-commerce, dimana tersedia fitur ‘beli sekarang’ untuk mendorong konsumen membeli tanpa harus keluar dari aplikasi sosial media.  

• Pemasaran 

Pada dasarnya, pemasaran pada e-commerce yaitu melalui strategi pemasaran seperti display ads, affiliate marketing ataupun email marketing. Sedangkan pada Social Commerce, pelaku usaha dapat mempromosikan produk nya melalui unggahan konten, influencer, dan juga memanfaatkan fitur yang ada di media sosial. Jadi, penggunaan e-commerce bagi suatu usaha lebih untuk memudahkan transaksi jual beli secara online, sedangkan Social Commerce membantu suatu usaha dalam berinteraksi dengan konsumen dan juga mempererat hubungan dekat dengan konsumen yang menarik keinginan untuk bertransaksi.  

Mana yang Lebih Menguntungkan?  

• Social Commerce 

Dalam penggunaan Social Commerce dalam berbisnis, terdapat beberapa alasan mengapa Social Commerce menjadi salah satu opsi terbaik dalam berbisnis. Pertama, media sosial dapat meraih target pasar potensial yang jauh lebih bervariatif dan lebih luas. Social Commerce juga memiliki sistem operasional yang lebih mudah dan platform ini dianggap bisa meningkatkan dan mempeluas jaringan yang bisa mendorong pertumbuhan bisnis.  

Penggunaan sosial media sebagai platform dalam berbisnis memberikan Sobat peluang untuk bisa merasakan pengalaman yang berbeda. Akan tetapi, proses pembayaran dan pengiriman pada Social Commerce tidak bisa dilakukan secara satu pintu saja, jadi penjual perlu mengatur secara mandiri sehingga menjadi kurang efesien.  

• E-commerce 

E-commerce memiliki kelebihan dimana variasi barang yang ditawarkan dan dijual jauh lebih beragam dan dengan harga yang terbaik. Saat ini juga sudah banyak UMKM yang beralih online melalui platform ini. Dalam e-commerce, para konsumen bisa memilih sendiri barang-barang yang diinginkan berdasarkan harga yang paling murah. Selain itu, fitur pembayaran dan pengiriman juga telah diatur secara otomotais sehingga konsumen dan penjual tidak perlu pusing mengurus hal tersebut. Bisa dikatakan platform ini jauh lebih efisien dalam proses jual beli. Namun, karena tinggi nya penggunaan e-commerce, membuat platform ini memiliki persaingan yang jauh lebih tinggi karena banyak nya brand atau produk serupa yang dijual jika dibandingkan dengan Social Commerce.  

Nah itu dulu ya pembahasan kita hari ini, bisa disimpulkan bahwa berjualan di Social Commerce ataupun e-commerce sama-sama bisa memberikan keuntungan. Akan tetapi, tetap diperlukan strategi yang sesuai dan jeli dengan peluang-peluang yang ada. 

Jadi, sudah tidak bingung lagi dong ya membedakan ketiga hal ini. Jika Sobat ingin mencari informasi lainnya terkait UMKM, perpajakan, dan berita terkini, silahkan kunjungi website kami di Sobat Buku dan Sobat Pajak, atau melalui media sosial kami di Instragram dan Facebook.